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生成AIの社内ルール説明会の台本テンプレート——30分で伝える順番と確認テスト10問

結論

生成AIの社内ルールの説明会は、30分で「なぜ決めたか→使ってよい範囲→入れてはいけない情報→出力の確認→困ったときの連絡先」の順に話し、最後に確認テストで理解を確かめるのが基本です。

  • 話す内容はルールの全文ではなく、社員が毎日迷う場面の判断に絞ります。
  • 確認テストは10問・5分で、間違いの多い問いをルールの見直しに使います。
  • 説明会のあとは、1か月以内に短い振り返りを1回入れます。

株式会社MEDISITE 執行役員・AI事業責任者の吉村聡一郎が、生成AIの社内ルール(利用規程)を作ったあと、社員に説明する説明会の進め方と台本・確認テストのひな形について解説します。生成AIの社内ルール(利用規程)を作り、メールで全員に配った。けれど、読んだかどうかは分からないし、現場からは「結局、何を入れたらだめなの?」と同じ質問が届く。ルールを作った経営者や総務の担当者から、こうした声をよく聞きます。ルールは配っただけでは守られません。一度、短い時間でよいので、顔を合わせて説明する場を作ると、守られ方が大きく変わります。当社はAIを業務に組み込む「AI社員」を提供しており、ご相談でもルールの作り方とあわせて「どう社員に伝えればよいか」を聞かれます。この記事では、30分で終わる説明会の進め方と、そのまま読める台本、確認テスト10問と答え、準備と当日のチェックリストを紹介します。

説明会は30分で十分——ルールの全文ではなく「毎日迷う場面の判断」を伝える

生成AIのルールの説明会でよくある失敗は、規程の条文を最初から最後まで読み上げてしまうことです。聞く側は途中で集中が切れ、肝心の「何を入れてはいけないか」が頭に残りません。

説明会で伝えるのは、社員が仕事の中で実際に迷う場面での判断です。たとえば「お客様からのメールを貼り付けて返信を書かせてよいか」「見積の数字を入れてよいか」「AIの書いた文章をそのまま送ってよいか」といった場面です。

時間内容ねらい
0〜3分なぜルールを決めたか「禁止」ではなく「安心して使うため」と伝える
3〜9分使ってよいツールと、使ってよい仕事迷ったら使ってよい範囲が分かるようにする
9〜17分入れてはいけない情報(実例で)いちばん大事な部分。具体例で覚えてもらう
17〜21分AIの出力を確認する決まりそのまま社外に出さない習慣をつける
21〜24分困ったとき・まちがえたときの連絡先隠さずにすぐ報告できるようにする
24〜30分確認テストと質問理解を確かめ、分かりにくい点を集める

ルールの中身をまだ作っていない場合は、AI利用規定・社内ルールの作り方と生成AI利用規程のひな形から始めてください。

そのまま読める説明会の台本テンプレート

次の台本は、【 】の部分を自社のルールに合わせて書き換えれば、そのまま読み上げて使えます。話す人は社長か、ルールを作った責任者がよいでしょう。上の立場の人が自分の言葉で話すと、「本気のルールだ」と伝わります。

場面台本(話す言葉)
1. はじめに「今日は、生成AIを仕事で使うときの決まりについて30分だけお話しします。先に言っておくと、このルールはAIを使わせないためのものではありません。みなさんが安心して使えるように、ここまでは大丈夫、ここからは気をつけて、という線を引くためのものです。」
2. 使ってよいツール「仕事で使ってよいのは【会社が契約したツール名・アカウント】です。個人で登録した無料のアカウントは、仕事の情報を入れる用途には使いません。新しいツールを使いたいときは【申請の方法】で相談してください。」
3. 使ってよい仕事「文章の下書き、言い回しの見直し、調べものの入り口、アイデア出し、表の整理などには、どんどん使ってください。たとえば【自社でよくある使い方の例を2つ】です。」
4. 入れてはいけない情報「いちばん大事なところです。お客様の名前・住所・電話番号、社員の個人情報、取引先から預かった資料、まだ公表していない数字は、AIに入れません。迷ったら、その情報が外に出たらだれが困るかを考えてください。困る人がいるなら入れない、です。」
5. 実例で確かめる「たとえば、お客様のメールに返信を書かせたいときは、名前や会社名を【〇〇様】のように消してから貼り付けます。見積の金額は入れず、文面の形だけを相談します。」
6. 出力の確認「AIは、もっともらしい間違いを書くことがあります。AIが書いたものを社外に出すとき、数字・日付・固有名詞・約束の中身は、必ず自分の目で確かめてください。」
7. まちがえたとき「もし入れてはいけない情報を入れてしまったら、隠さず、その日のうちに【連絡先】に知らせてください。早く分かれば、できる手当てがあります。知らせたことで責めることはしません。」
8. おわりに「ルールの全文は【置き場所】にあります。分かりにくいところは、これから配る確認テストのあとに質問してください。ルールは使いながら直していきます。」

ポイント

台本の4と5は、自社の仕事に合わせた実例に必ず差し替えてください。営業ならお客様とのメール、総務なら社員の情報、製造なら図面や仕様書など、聞く人の毎日の仕事で「あ、これのことか」と思える例があると、ルールが記憶に残ります。

確認テスト10問と答え——5分で理解を確かめる

説明のあとに、〇×で答える確認テストを配ります。点数をつけるのが目的ではありません。どこが伝わっていないかを見つけるためのものです。記名にするか無記名にするかは、社内の雰囲気に合わせて決めてください。

問問題(〇か×で答える)答え解説で伝えること
1個人で登録した無料のAIに、仕事の資料を貼り付けてもよい×仕事の情報は会社のアカウントだけで扱う
2お客様のメールは、名前と会社名を消せばAIに貼り付けて返信の下書きを作ってよい〇電話番号・住所・注文番号など、ほかに特定につながる情報も消す
3社員の評価や健康のことを、文章を整えるためにAIに入れてよい×社員の個人情報は入れない
4AIが書いた文章は、誤字がなければそのまま社外に送ってよい×数字・日付・固有名詞・約束の中身を人が確かめる
5まだ発表していない新商品の名前や価格は、AIに入れない〇未公表の情報は入れない
6取引先から預かった図面や資料を要約させるのは、社内で使うだけならかまわない×預かった資料は、取引先との約束と会社のルールに従う
7入れてはいけない情報を入れてしまったら、まず自分で消して、だれにも言わなくてよい×その日のうちに決められた連絡先に知らせる
8新しいAIツールを使いたいときは、決められた方法で相談する〇申請の方法と相談先をもう一度伝える
9AIが示した法令や数字は、正しいとは限らない〇出典を確かめる。分からなければ専門家に聞く
10AIで作った画像や文章を広告や資料に使うときは、ほかの人の作品に似ていないか気をつける〇著作権や表示の考え方を確かめる

問題は、自社のルールにない内容があれば入れ替えてください。問10のような著作権の考え方は生成AIの著作権で、問3・問2のような個人情報の扱いはAIに顧客情報・個人情報を入力するときの注意点で解説しています。

部署・立場ごとに足す説明——同じルールでも「迷う場面」は違う

全員向けの説明会のあとに、部署ごとに5分だけ補足すると、ルールが自分の仕事のことだと感じてもらえます。部署によって、AIに入れそうになる情報と迷う場面が違うためです。次の表を参考に、自社の部署に合わせて補足を用意してください。

部署・立場迷いやすい場面補足で伝えること
営業お客様とのメールや商談メモを貼り付けて、提案書や返信を作りたいお客様の名前・会社名・金額は伏せてから入れる。提案の数字は必ず自分で確かめる
総務・人事社員の情報や応募者の書類をまとめたい社員・応募者の個人情報は、会社が認めた仕組み以外では入れない
経理請求書や取引の一覧を整理したい取引先名と金額の入った表は、会社のルールで認めた方法だけで扱う
製造・技術図面や仕様書を読ませて、説明文や手順書を作りたい取引先から預かった図面・仕様書は、契約の約束に従う。迷ったら上長に確認する
管理職部下の評価や面談の記録を文章にまとめたい評価や健康など慎重に扱う情報は入れない。部下がAIで迷ったときの相談先になる

ポイント

部署ごとの補足は、その部署の管理職に話してもらうのが効果的です。管理職自身がルールを説明することで、部下から「これは入れていいですか」と聞かれたときに答えられるようになり、ルールが現場で生きたものになります。

準備と当日のチェックリスト

説明会は短くても、準備で守られ方が変わります。次のチェックリストで確かめてから開いてください。

説明会の前に

  • ルールの全文を、社員がいつでも見られる場所に置いた
  • 使ってよいツールと、会社のアカウントの使い方を1枚にまとめた
  • 入れてはいけない情報の実例を、部署ごとに2〜3個用意した
  • まちがえたときの連絡先(人の名前と方法)を決めた
  • 確認テストを人数分用意した(紙か、回答フォーム)
  • パート・アルバイト・在宅の社員など、参加できない人への伝え方を決めた

説明会の当日に

  • 最初に「禁止ではなく、安心して使うため」と伝えた
  • 実例を使って、入れてはいけない情報を説明した
  • 確認テストを行い、答えと解説をその場で伝えた
  • 出た質問を書き留めた
  • 参加者の名前を記録した(必要なら誓約書も回収した)

社員一人ひとりにルールを守る確認をもらいたい場合は、説明会のあとに誓約書を配ると流れが自然です。文例は生成AIの誓約書テンプレートにまとめています。

説明会のあとにやること——テストの結果をルールの見直しに使う

説明会は1回開いて終わりではありません。確認テストと質問は、ルールのどこが分かりにくいかを教えてくれる大事な材料です。次の手順で使ってください。

  1. 問題ごとの正答率を出す:間違いが多かった問題を3つ選ぶ
  2. 間違いの理由を考える:ルールの書き方があいまいなのか、例が足りないのか、そもそも現場の仕事に合っていないのかを見分ける
  3. ルールか説明を直す:書き方があいまいならルールを直す。例が足りないなら、よくある場面の例をルールの別表に足す
  4. 1か月以内に10分の振り返りをする:朝礼や定例会議の時間を少し借りて、「実際に使ってみて迷ったこと」を聞く
  5. 新しく入った人にも同じ説明をする:台本とテストを入社時の説明に組み込む

ルールを作った後の周知・点検・見直しを続ける方法は、生成AIの社内ルールを形骸化させないには?でくわしく解説しています。また、社員が自分の業務でAIを使えるようになるための勉強会の組み方は、社内のAI勉強会はどう進めるかが参考になります。

当社の「AI社員」は、AIの仕組みを会社ごとの業務に組み込み、月5万円の「AI社員の月給(運用費)」で、止まったときの修正や精度の改善、使い方の相談まで続けてお受けしています。ルールを作ったものの、「実際にどの業務からAIに任せればよいか」で止まっている場合は、AI社員のページからご相談ください。

よくある質問

生成AIのルールの説明会は、どのくらいの時間が必要ですか?

30分あれば十分です。条文を読み上げるのではなく、入れてはいけない情報と出力の確認など、毎日迷う場面の判断に絞って話し、最後に5分の確認テストを入れます。

説明会はだれが話すのがよいですか?

社長か、ルールを作った責任者がよいでしょう。上の立場の人が自分の言葉で話すと、ルールが本気のものだと伝わり、守られやすくなります。

確認テストは記名にしたほうがよいですか?

テストの目的は、どこが伝わっていないかを見つけることです。記録を残したい場合は記名、気軽に答えてほしい場合は無記名にし、参加したことは出席の記録で残すとよいでしょう。

説明会に参加できない社員には、どう伝えればよいですか?

説明会を録画するか、台本と確認テストを配り、テストに答えてもらうことで同じ内容を伝えます。パート・アルバイト・在宅の社員にも、仕事でAIを使う可能性があれば同じように伝えてください。

執筆・監修

吉村 聡一郎の写真

株式会社MEDISITE 執行役員/AI事業責任者

吉村 聡一郎

株式会社アシロ(東証グロース市場)で営業統括責任者・新規事業開発責任者を経験。2022年、株式会社MEDISITEの創業メンバーとして参画し、AI事業・営業支援事業を統括。

  • AI導入・AI研修
  • 営業・新規事業

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